U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

U ontvangt het volledige orderbedrag inclusief standaard verzendkosten terug.

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact opnemen via:
calder@caldersceramics.com

Het product dient — indien redelijkerwijs mogelijk — in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.

Wij betalen het verschuldigde bedrag zo snel mogelijk terug, maar uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding van de retour, mits het product in goede orde is ontvangen.

U kunt gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.

Beschadigde Producten

Is uw bestelling beschadigd aangekomen?
Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op en stuur duidelijke foto’s mee.
Wij zorgen dan voor een passende oplossing (vervanging of terugbetaling).

Garantie

Mijn producten zijn handgemaakt en uniek. Kleine variaties in vorm, kleur of glazuur horen bij het karakter van ambachtelijk keramiek.

U mag verwachten dat uw product geschikt is voor normaal gebruik zoals beschreven op de website.

Mocht er een probleem zijn, neem dan contact op via:
calder@caldersceramics.com
Dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

Ruilen

Wilt u een product ruilen? Neem dan eerst contact op via e-mail.
Ruilen is alleen mogelijk indien het product ongebruikt en onbeschadigd is.